Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila Salesio, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre tu información. Aplica a salesio.app y a cualquier servicio de Salesio que uses.

1. Quiénes somos

Salesio (el "Servicio"), operado desde Silver Spring, MD, EE. UU., es el responsable del tratamiento (data controller) de la información personal descrita abajo. Para dudas de privacidad, escribe a privacy@salesio.app.

2. Qué recopilamos

• Datos de cuenta. Nombre, email, contraseña (cifrada), preferencia de idioma.
• Perfil de negocio. Nombre del negocio, servicios, logos, horario, dirección — lo que pongas en tu sitio.
• Datos de pago. La información de la tarjeta la procesa Stripe; nosotros solo guardamos los últimos cuatro dígitos y el email de facturación.
• Datos de uso. Páginas que visitas en salesio.app, funciones que usas, registros de error.
• Datos del dispositivo. Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Comunicaciones. Emails y mensajes de chat que nos envías.

3. Por qué los usamos

• Para prestar el Servicio (publicar tu sitio, enviar emails, procesar pagos).
• Para facturarte correctamente y detectar fraude.
• Para enviarte emails transaccionales y de producto (puedes darte de baja de los de marketing cuando quieras).
• Para mejorar el producto (analítica de uso anonimizada).
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Con quién compartimos datos

Nunca vendemos tus datos personales. Los compartimos con los siguientes proveedores, cada uno obligado por contrato a protegerlos:

• Stripe — pagos y facturación de suscripciones.
• Twilio — notificaciones SMS para confirmaciones de reservas.
• OpenAI — chat con IA y sugerencias de contenido.
• Google — Mapas, analítica opcional.
• Proveedores de hosting — Render, Vercel y hosting basado en cPanel para los sitios publicados.

También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de Salesio y nuestros usuarios.

5. Transferencias internacionales

Salesio se aloja principalmente en Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde fuera de EE. UU., tus datos se transferirán y procesarán en EE. UU. con las garantías adecuadas.

6. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Recibir una copia portable de tus datos.
• Oponerte o restringir ciertos tratamientos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Envía cualquier solicitud a privacy@salesio.app. Respondemos dentro de 30 días. Usuarios de UE/Reino Unido: consulten también nuestra declaración GDPR; residentes de California: consulten las notas de CCPA dentro de esta política.

7. Cookies

Usamos cookies para autenticación, preferencia de idioma y analítica. Los detalles están en nuestra Política de Cookies.

8. Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa y por 90 días tras la cancelación. Los registros de facturación se guardan 7 años para cumplir con la ley fiscal de EE. UU. Las copias de respaldo se rotan y eliminan dentro de 30 días.

9. Seguridad

Usamos TLS para los datos en tránsito, almacenamiento cifrado para los datos en reposo, contraseñas con hash y controles de acceso. Ningún sistema es 100% seguro — si una brecha te afecta, te lo notificaremos dentro de 72 horas de su descubrimiento.

10. Menores

Salesio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos de inmediato.

11. Cambios

Actualizamos esta política ocasionalmente. Para cambios sustanciales avisamos a los usuarios por email al menos 14 días antes de que surtan efecto.

12. Contacto

Dudas de privacidad: privacy@salesio.app.